prospectiveProspective
Vos questions. Des réponses simples.
Les réponses simples
Vous vous posez
la question ?
Quelques repères avant de vous lancer.
Mes clients sont-ils envoyés sur le site de Prospective ?
En usage PC ou réseau de bureau, votre suivi client reste chez vous. Si vous choisissez un service comme OneDrive, Google Drive ou Dropbox, vos informations sont en revanche envoyées chez ce fournisseur.
Puis-je travailler sans Internet ?
Oui pour le travail courant avec un suivi enregistré sur votre PC : fiches, notes, tâches et agenda. Le téléchargement, l’achat, la vérification de licence et les services extérieurs peuvent demander une connexion.
Je ne suis pas à l’aise en informatique. Puis-je commencer ?
Essayez la démonstration : ouvrez une fiche, ajoutez une note et préparez un rappel. Ces gestes simples permettent de prendre vos marques sans formation. Les guides sont là si vous souhaitez aller plus loin.
Puis-je reprendre les contacts de mon tableau ?
Oui. L’import permet de reprendre une liste préparée dans un tableur. Testez quelques lignes, vérifiez les colonnes et conservez votre tableau d’origine.
Est-ce un achat valable à vie ?
Non. Les offres actuelles sont annuelles : 90 € pour un poste ou 270 € pour jusqu’à cinq postes. Le renouvellement n’est pas automatique. Les corrections d’anomalies sont gratuites, sans prolonger la durée de la licence.
Combien de suivis clients puis-je créer ?
Vous pouvez en créer autant que nécessaire dans la limite de la place disponible. La licence concerne les postes autorisés, pas chaque suivi créé.
Puis-je travailler à plusieurs dans l’entreprise ?
L’offre Réseau couvre jusqu’à cinq postes Windows. Les PC doivent pouvoir accéder au suivi commun conservé dans l’entreprise.
Les mises à jour sont-elles gratuites ?
Les mises à jour correctives sont gratuites. Elles ne prolongent pas la durée de la licence annuelle.
Puis-je partir vers un autre logiciel ?
Vous pouvez exporter vos contacts pour les ouvrir dans un tableur ou préparer leur reprise ailleurs. Gardez aussi une copie complète de votre suivi : un export de contacts ne contient pas nécessairement toutes les notes, tâches et rendez-vous.
Où sont mes clients si je vois une liste vide ?
Vous avez peut-être ouvert un autre suivi ou un suivi neuf. Retrouvez votre suivi habituel avant de créer, remplacer ou supprimer quoi que ce soit.
Comment retrouver ma licence ?
Le guide de récupération de licence explique la recherche avec l’adresse email de l’achat. Cette opération demande Internet.
Simple et efficace · Windows PC
Le plus simple,
c’est de l’essayer.
Ouvrez la démonstration, découvrez quelques fiches et faites-vous votre idée.
Développé et édité en France depuis 20 ans.
Licence annuelle, sans renouvellement automatique.