prospectiveGuide pratique
Retrouver ma licence Prospective
Suivez ces étapes avec votre dossier existant. Les noms de PC et de dossiers sont des exemples.
- Ouvrez le menu ? puis Licence utilisateur. Cliquez sur Retrouver ma licence.
- Saisissez l’adresse email utilisée lors de l’achat. Validez la recherche puis les informations retrouvées. Une connexion Internet est nécessaire.
- Une licence annuelle comporte une date d’achat à la fin de sa clé. Elle est valable un an à partir du paiement. Une clé P2020 sans date concerne la version historique.
- Si une licence encore valide reste refusée après récupération, utilisez le formulaire de contact. Ne publiez pas votre clé ou votre adresse d’achat dans un espace public.
